Q&A
AAAにご入会を検討されているお客様からのお問い合わせの中で数多く頂いたご質問をまとめさせて頂きました
Q&A
Q.入会金・退会金は
ありますか？
→AAAでは、お客様が通いやすいよう入会金・退会金等は一切いただいておりません
どなたでもご安心してご入会いただくことが出来ます
Q.子供を連れていくことは可能ですか？
→当ジムはマタニティのお客様・小さなお子様をお連れのお客様のレッスンもご対応しております。
ご希望のお客様は、カウンセリングにてトレーナーへお伝えください
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0歳から小学校2年生までのお子様一人まで同行可能です
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ご案内できるルームは"studio Brown"になります
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マタニティの方はかかりつけの医師の方から許可をいただいた上で体験こ予約いただけますようお願い致します
Q.シューズ・ウェアの
レンタルはありますか？
→ジムではトレーニング用シューズのご持参を推奨しておりますが、忘れてしまった場合無料でレンタルシューズの貸出を行なっております
レンタルウェア・靴下の貸出に関しましては行なっておりませんので予めご準備の上お越しください
※レンタルシューズはろサイズ（23cm,25cm,27cm）ご用意しております
Q.更衣室はありますか？
→各トレーニングルームに
専用の更衣室を
ご用意しております
お仕事終わりの方やお忙しい方でもジムにお越し頂いてからお着替えいただけます
Q.当日の遅刻及び欠席は
どこに連絡すれば
良いですか？
Q.駐輪場はありますか？
→店舗前左脇（電柱横）スペースにて駐輪可能なスペースをご用意しております
AAAの会員様に関しましてはセッション中そちらのスペースにて無料で駐輪可能です
Q.キャンセルはいつまで無料ですか？
レッスン受講日1日前の0:00以降のキャンセルにつきましては、誠に恐れ入りますがご返金をいたしかねますので何卒ご理解賜りますようお願い致します
キャンセルをご希望される場合は、2日前の23:59までに専用のアプリよりお手続きいただきますようお願い致します
※体験レッスンに関しましても同様の扱いでございます
例）受講日：4/10レッスン受講の場合
4/8〜23:59 → 無料キャンセル
4/9 0:00〜→ 消化扱い
Q.体験レッスンで
注意事項はありますか？
以下ご確認いただけますと幸いです
・ソックスをお忘れになるとレンタルシューズの貸し出しができない為お持ちいただけますよう
お願い致します。
（受付にてソックスの購入可能）
・基本的にシューズはお客様の履き慣れたものを推奨しておりますので可能な限りお客様の履き慣れた靴をお持ちください
・ジムは「完全個室制」となっておりますのでお早めに来ていただいてもご案内が難しい場合がございます
ご予約時間の3分ほど前を目安に店舗へお越しいただけますようご協力お願いします
Q.体験レッスンの流れを教えてほしいです
体験レッスンにつきましては「体験トレーニングについて」のページをご覧ください
①ご入室
↓
②お着替え
↓
③カウンセリング
↓
④実際にトレーニングを行います
↓
⑤プランのご説明
↓
⑥ご退室
①~⑥
所要時間:60分
Q.前日・当日におけるレッスンの時間変更などは可能ですか？
→こちらに関しましては入会規約にて記載の通り、「レッスン1日前以降での予約日付及び予約時間のご変更等は受付致しかねます」
その為、予めお客様のスケジュールをご確認の上ご予約いただきようお願いします